Opšti uslovi poslovanja

Dobrodošli na našu internet prodavnicu. Korišćenjem naših usluga i kupovinom na našem sajtu, prihvatate sledeće uslove poslovanja. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opšte odredbe

Ovim Uslovima poslovanja utvrđuju se pravila i uslovi pod kojima se vrši prodaja proizvoda ponuđenih na našoj internet prodavnici. Kupac je svako fizičko ili pravno lice koje izvrši porudžbinu putem sajta.

Sve cene na sajtu su izražene u srpskim dinarima (RSD). Zadržavamo pravo promene cena bez prethodne najave, ali se promena neće odnositi na već potvrđene porudžbine.

2. Postupak kupovine i zaključivanje ugovora

Kupovina se vrši izborom željenog proizvoda, dodavanjem u korpu i popunjavanjem formulara za poručivanje.

Nakon slanja porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će automatska potvrda da je porudžbina primljena. Ugovor o prodaji se smatra zaključenim u trenutku kada dobijete potvrdu o slanju pošiljke.

3. Način plaćanja i dostava

Plaćanje se može izvršiti na sledeće načine:

• Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom isporuke)
• Platnim karticama na sajtu (ukoliko je opcija dostupna)
• Uplatom na tekući račun (preko e-banking-a ili u banci/pošti)

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije u saradnji sa kurirskim službama. Rok za isporuku je obično 2 do 5 radnih dana od dana potvrde porudžbine.

4. Pravo na odustanak od kupovine

Kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Kupac snosi direktne troškove povraćaja robe, osim ako je drugačije dogovoreno ili ako je isporučena pogrešna roba.

Roba se mora vratiti u originalnom pakovanju, neoštećena i nekorišćena, uz popunjen obrazac za odustanak.

5. Reklamacije i garancija

U slučaju da isporučeni proizvod ima nedostatke ili nije u skladu sa ugovorom, kupac ima pravo da izjavi reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamacija se može izjaviti pisanim putem na našu e-mail adresu ili poštom.

Zadržavamo pravo da reklamaciju rešimo popravkom proizvoda, zamenom za nov proizvod ili povraćajem novčanih sredstava.

6. Zaštita podataka o ličnosti

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.

7. Izmene uslova poslovanja

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove poslovanja u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici.

Za sva dodatna pitanja ili nejasnoće, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona navedenog na stranici za korisničku podršku.